Kjøpsbetingelser

Sist oppdatert: 23.01.2025

Bestilling

Etter at du tak kontakt med oss får du tilbud først. Når tilbudet er gjennomgått og korrigert i henhold til dine ønsker, får du ordrebekreftelse fra oss (A&A Chefs Catering AS). Bestilling er bindende for begge parter etter at du har fått ordrebekreftelse fra oss. Bestilling av mat til helger/hellig dager bør skje senest 7 dager i forveien. Bestilling til ukedager kan vi levere på kortere varsel.

Betaling

50% av ordregrunnlaget faktureres ved bestilling (både for privat kunder og firmakunder). Privat kunder betaler resterende 50% med Vipps/kort ved levering. Hvis du henter maten selv, kan du betale resterende beløp i våre lokaler i Moss.
Firmakunder innvilges kreditt etter avtale. Betalingsfrist på faktura er 10 dager.

Bryllup:
Ved bryllupsbestilling reserverer vi datoen til dere ved betaling av 30% av ordersummen.
Dette er for deres og vår sikkerhet og refunderes ikke.
60% faktureres fire uker før bryllupsdatoen.
Resterende 10% faktureres etter brylluppet.

Pris

Alle menypriser er inkludert 15% mva. Priser for leie av kokk er inkludert 25% mva.

Antall

Minimum antall kuvert ved bestilling er 10 (gjelder også vegetar og vegan meny).

Endring/Avbestilling

Antall kuvert kan endres med +/- 20% av bestilt antall frem til 7 dager før selskapet.
Ved avbestilling senere enn 7 dager før leveringsdagen refunderes ikke 50% som ble betalt ved bestilling.
Ved avbestilling senere enn 3 dager før leveringsdagen må hele ordren betales i sin helhet.

Avbestilling av bryllupsordre:
Reservasjonsbeløpet er ikke refunderbart.

Hvis vi må avlyse på grunn av sykdom eller uforutsette hendelser, vil kunden motta full refusjon, eller bli tilbudt en annen leverandør av tilsvarende kvalitet dersom mulig.

Dekketøy/utlån og retur

Utlån av serveringsfat er inkludert i prisen. Alle våre menyer og tapas kommer lekkert anrettet på serveringsfat. Alle varme retter kommer ferdig oppvarmet og serveres i chaffing dish (som holder maten varm lenge). Det følger med en liste over serveringsfat. Du kan levere emballasjen selv til oss gratis, senest innen 3 virkedager etter festen. Alle fat skal vare frie for matrester (skylde og tørke av). Vi vasker fat selv i våre lokaler på grunn av høye krav til hygiene. Ved større mengder matrester på fat som leveres tilbake fakturerer vi et gebyr kr. 500,- for fjerning. Vi kan hente serveringsfat selv mot et gebyr på kr.300,-. Ved manglende fat og serveringsutstyr faktureres det et gebyr kr.300,-/fat.

Leie av kokk

Ønsker du å lage mat på stedet? Leie av kokk koster kr.1250,-/time (prisen er inkludert 25% MVA).

Henting av mat

Du kan hente ferdig anrettet mat i våre lokaler i Moss (ring for å avtale tidspunkt). Maten er pakket i kasser som holder maten nedkjølt i opptil 3 timer. Varm mat må da varmes opp av kunden selv i henhold til vedlagt instruks.

Levering av mat

Vi leverer på døren, hvis spesifisert ved bestilling og om vi har kapasitet til det. Kunden må være til stede ved levering.

Varm mat leveres oppvarmet i varmefat.

Levering koster kr. 400,- innafor en radius på 20 km fra Moss sentrum. Ved levering utover 20 km pris etter avtale..

Klage/reklamasjon

Hvis du ønsker på klage på maten levert av A&A Chefs Catering AS skal det gjøres umiddelbart og senest 3 timer etter levering. Du kan ringe oss på tel.48905030 eller sende mail. Vi tar ikke ansvar for behandling og feil lagring av leverte produkter etter avhenting. Vi skal alltid forsøke å løse klage i minnelighet. Hvis vi ikke lykkes med det, kan kunden ta kontakt med Forbrukertilsynet (te. 23400600).

Ødelagt utstyr

Ved ødelagt utstyr blir det fakturert et gebyr for kostnaden.

Allergener

Alle våre menyer er merket med allergener. Allergier som meldes inn ved bestilling blir naturligvis tatt hensyn til, og vi sørger for at det ikke går på bekostning av kvalitet og smak. Vi arbeider i lokaler der det produseres flere retter med allergener, det kan derfor være spor av disse i maten vi lager.

Force Majeure

A&A Chefs Catering AS kan ikke stilles til ansvar for hendelser som er utenfor vår kontroll. Det kan ikke sendes erstatningskrav som følge av uforutsette forhold og problemer som hindrer produksjon, levering og lignende. Det kan for eksempel være trafikkproblemer, vær, feilaktig oppgitte leveringsopplysninger, strømbrudd, tyveri av eiendom, brann, innbrudd og lignende.

«Fargerike Eventyr» ved A&A Chefs Catering AS håper du som kunde blir fornøyd med maten og vi ønsker deg velkommen tilbake ved neste anledning!